С НАМИ У ВАС НЕ ВОЗНИКНЕТ ПРОБЛЕМ!
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения Товара.
Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п. 6.2.1 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца, покупатель должен возвратить товар с недостатками, в течение 14 дней.
Продавец не оплачивает затраты Покупателя при возврате Товара ненадлежащего качества в виде услуг таксомоторных компаний, курьерской службы доставки до Транспортной компании.
Продавец вправе провести экспертизу возвращенного Товара, по итогам которой принимается заключение о неисправности данного товара.
Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) дней со дня фактического получения Товара Продавцом.
Условия обмена
На товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно (не специалистами Продавца), гарантийные обязательства Продавца не распространяются. Также гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
1. Возврат Товара надлежащего качества:
1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней после получения товара согласна правилами дистанционной продажи согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г.№ 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки);
1.2 Для оформления возврата Покупатель отправляет электронное письмо на электронную почту 75lightchita@mail.ru.
1.3. После согласования, Покупатель отправляет Товар на склад Продавца в течение 3 (трех) дней. Продавец получает Товар, проверяет исправность и комплектность Товара, после чего в течение 14 (четырнадцати) дней после получения Товара осуществляет возврат стоимости товара в соответствии с правилами, указанными выше. Возврат осуществляется тем же способом, что и предшествующая ему оплата.
1.4 Покупатель оплачивает фактическую стоимость доставки из своего города до города Продавца. Стоимость доставки от Продавца к Покупателю не подлежит возврату.
1.5. Спустя 14 (четырнадцать) дней с момента получения Заказа Покупателем и подписания акта приемо-передачи, Товар надлежащего качества к возврату не принимается.
2. Возврат товара ненадлежащего качества:
2.1 В случае если при монтаже товара были выявлены технические недостатки, мешающие установке и эксплуатации товара, Покупатель имеет право:
· потребовать замены Товара на точно такой же, либо другой Товар с перерасчетом стоимости заказа;
· потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара;
· потребовать соразмерного уменьшения стоимости Товара;
· потребовать возврат денежных средств, уплаченных за Товар. Транспортные расходы, связанные с транспортировкой Товара, оплачивает Покупатель.
2.2. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения Товара.
2.3. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п. 6.2.1 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца, покупатель должен возвратить товар с недостатками, в течение 14 дней.
6.2.4. Продавец не оплачивает затраты Покупателя при возврате Товара ненадлежащего качества в виде услуг таксомоторных компаний, курьерской службы доставки до Транспортной компании.
6.2.5. Продавец вправе провести экспертизу возвращенного Товара, по итогам которой принимается заключение о неисправности данного товара.
6.2.6. Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 14 (четырнадцати) дней со дня фактического получения Товара Продавцом.
2. Плафоны и детали, разбитые в результате монтажа, установки, распаковки осветительных приборов возврату и замене не подлежат. Стоимость дополнительных запасных частей согласуется с Продавцом.
3. На осветительные приборы действует гарантия изготовителя 1-2 (один - два) года в зависимости от модели.
